Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), PPS — Practical Programming Systems, [doldurulacak: adres], Kamer van Koophandel (KvK) nezdinde [doldurulacak: ticaret sicil (KvK) numarası] numarasıyla kayıtlı ("PPS", "biz") tarafından PPS ERP platformunun, web sitelerinin, API'lerin ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet") bir müşteriye ("Müşteri", "siz") sunulduğu her sözleşmeye uygulanır.

Bu Şartlar sözleşme kurulmadan önce erişilebilir kılınmıştır ve bu sayfadan indirilebilir, kaydedilebilir ve yazdırılabilir.

• Hesap — Müşterinin Hizmet içindeki çalışma alanı ve kullanıcıları.
• Yetkili Kullanıcı — Müşterinin Hesabı kullanmasına izin verdiği kişi.
• Müşteri Verileri — Müşterinin veya Yetkili Kullanıcılarının Hizmete girdiği, yüklediği ya da aktardığı veya Hizmetin Müşterinin talimatıyla bağlı entegrasyonlardan aldığı, kişisel veriler dahil tüm veriler.
• Entegrasyon — Hizmet ile Müşterinin kullandığı pazaryeri, e-ticaret sitesi, ödeme veya e-posta sağlayıcısı gibi üçüncü taraf bir sistem arasındaki bağlantı.
• Paket — kayıt sırasında veya Hesapta gösterilen özellik, limit ve fiyatıyla abonelik paketi.
• VİS — Veri İşleme Sözleşmemiz.

Hizmet yalnızca ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden işletmelere, kuruluşlara ve serbest meslek sahiplerine yöneliktir; tüketicilere sunulmaz. Bu Şartları kabul ederek ticari amaçla hareket ettiğinizi ve kaydettiğiniz kuruluşu bağlamaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.

4.1 Sözleşme, kaydı tamamlayıp bu Şartları kabul ettiğinizde veya bir sipariş formunu imzaladığınızda kurulur.

4.2 Sözleşmeyi oluşturan belgeler şu öncelik sırasıyla uygulanır: (a) varsa imzalı sipariş formu; (b) VİS; (c) bu Şartlar; (d) Paket açıklaması; (e) belgelerimiz. Müşterinin genel işlem koşulları uygulanmaz.

5.1 Eksiksiz ve doğru bilgi verir ve bu bilgileri güncel tutarsınız.

5.2 Yetkili Kullanıcılarınızın işlemlerinden, rol ve yetkilerinin seçiminden ve erişim bilgilerinin gizli tutulmasından siz sorumlusunuz.

5.3 Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesini gecikmeksizin info@ppserp.com adresine bildirirsiniz.

6.1 Yeni bir Hesap, kayıt sırasında gösterildiği şekilde ücretsiz deneme süresiyle başlayabilir. Deneme süresi sonunda Hesap seçilen ücretli Paketle devam eder veya ücretli Paket başlatılmazsa salt okunur hale gelir.

6.2 Ücretler Pakete göre aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Tüm fiyatlara KDV ve diğer vergiler dahil değildir. Başka bir AB üye devletinde kurulu ve geçerli KDV numarasına sahip müşteriler için ters ifa (reverse charge) uygulanır.

6.3 Aksi belirtilmedikçe faturalar 14 gün içinde ödenir. Ödeme gecikirse yasal ticari faiz talep edebilir ve bir hatırlatmanın ardından ödeme alınana kadar Hesabı salt okunur moda sınırlayabiliriz. Bu süre boyunca verilerinizi görüntüleme ve dışa aktarma erişiminiz devam eder.

6.4 Bir sonraki abonelik dönemi için fiyatları, en az 30 gün önceden bildirerek değiştirebiliriz. Kabul etmezseniz değişiklik yürürlüğe girmeden önce aboneliği iptal edebilirsiniz.

7.1 Abonelikler seçilen dönem için geçerlidir ve iptal edilmedikçe aynı süreyle otomatik olarak yenilenir.

7.2 Hesap üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; kanunun aksini gerektirdiği haller dışında ödenmiş ücretler iade edilmez.

Aşağıdakileri yapmayacak ve başkalarının yapmasına izin vermeyeceksiniz:

• Hizmeti veri koruma, vergi, tüketici ve fikri mülkiyet hukuku dahil herhangi bir kanuna veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı kullanmak;
• zararlı kod yüklemek veya Hizmete, başka hesaplara ya da sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
• yazılı iznimiz olmadan Hizmeti taramak, yük testine tabi tutmak veya başkaları için erişilebilirliğini bozacak şekilde kullanmak;
• kanunun açıkça izin verdiği haller dışında Hizmeti kopyalamak, değiştirmek, tersine mühendislik yapmak veya türev çalışmalar oluşturmak;
• Hizmeti yeniden satmak, alt lisans vermek veya Yetkili Kullanıcılarınız dışındaki kişilere sunmak;
• Hizmeti istenmeyen iletiler göndermek için kullanmak.

9.1 Entegrasyonlar, ilgili platformdaki kendi hesaplarınız kullanılarak sizin tarafınızdan etkinleştirilir. O platformu kullanımınız, API ve veri koruma kuralları dahil olmak üzere sağlayıcıyla aranızdaki sözleşmeye tabidir ve bu kurallara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

9.2 Üçüncü taraf platformlar alt işleyenlerimiz değildir. Bu platformların erişilebilirliğinden, API değişikliklerinden, talep ettikleri ücretlerden veya satıcı hesabınıza ilişkin kararlarından sorumlu değiliz. Entegrasyonları bu değişikliklere uyarlamak için makul çaba gösteririz.

9.3 Hizmetin, talimatınız veya yapılandırdığınız kurallar doğrultusunda bağlı bir platformda gerçekleştirdiği işlemler — ilan yayımlamak, fiyat veya stok değiştirmek, gönderi onaylamak gibi — sizin adınıza yapılır. Ayarlarınızı ve sonuçları kontrol edin.

10.1 Tüm Müşteri Verilerinin sahibi siz olmaya devam edersiniz. Müşteri Verilerini yalnızca sözleşmeye uygun olarak Hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak, desteklemek ve geliştirmek amacıyla işlememiz için bize münhasır olmayan bir hak tanırsınız.

10.2 Müşteri Verilerindeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu siz, veri işleyen bizizdir. VİS sözleşmenin bir parçasıdır ve bu Şartlarla birlikte kabul edilir.

10.3 Müşteri Verilerinin hukuka uygunluğundan ve çalışanlarınız, müşterileriniz ve pazaryeri alıcılarınız dahil Hizmetle işlediğiniz kişisel veriler için bir hukuki sebebe sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

10.4 Hesap, fatura ve web sitesi verilerini kendi amaçlarımızla nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

Hesap ayarlarınızda destek erişimini etkinleştirirseniz, destek ekibimiz size yardımcı olmak için sınırlı süreyle Hesabınıza giriş yapabilir. Her oturum gerekçesiyle birlikte denetim kaydınıza işlenir. Destek erişimini istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

12.1 Hizmeti erişilebilir tutmak ve planlı bakımları düşük kullanım saatlerinde yapmak için ticari olarak makul çaba gösterir, kapsamlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

12.2 Hizmeti sürekli geliştirir ve özellikleri değiştirebiliriz. Paketiniz için temel olan işlevleri, eşdeğer bir alternatif veya orantılı iadeyle iptal hakkı sunmadan abonelik dönemi içinde kaldırmayız.

Hizmet, girdiğiniz veri ve ayarlara dayanarak stok, faturalandırma, bordro ve vergi ile ilgili hesaplamalar dahil iş süreçlerinizi destekler. Sonuçlara hukuki, vergisel veya finansal amaçlarla güvenmeden önce kontrol etmek ve kendi muhasebe ile saklama yükümlülüklerinizi yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

14.1 Müşteri Verilerini Hizmetin dışa aktarma işlevleriyle istediğiniz zaman yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makinece okunabilir bir biçimde dışa aktarabilirsiniz.

14.2 AB Veri Yasası'na uygun olarak başka bir sağlayıcıya veya kendi altyapınıza geçebilirsiniz. Geçiş bildirim süresi en fazla iki aydır. Bildirim süresinin ardından — teknik olarak gerekirse daha uzun — 30 günlük bir geçiş dönemi uygulanır; bu dönemde verilerinizin aktarılmasını destekler ve Hizmeti sunmaya devam ederiz. Geçiş veya veri aktarma ücreti talep etmeyiz.

14.3 Sözleşme sona erdikten sonra Hesap, verilerinizi dışa aktarabilmeniz için 30 gün boyunca salt okunur olarak erişilebilir kalır. Ardından, kanunen saklamamız gereken veriler hariç, Müşteri Verilerini VİS'te açıklandığı şekilde sileriz.

14.4 Hizmet European Union (EU/EEA) bölgesinde barındırılır. Sağlayıcılarımız, konumları ve hukuka aykırı erişime karşı güvenceler hakkındaki bilgiler alt işleyenler ve güvenlik sayfalarımızda yer alır.

Hizmet, yazılımı, tasarımı ve belgeleri üzerindeki tüm haklar bize veya lisans verenlerimize aittir. Abonelik süresince Hizmeti iç ticari amaçlarınız için kullanmanız için münhasır olmayan ve devredilemez bir hak tanırız. Bize ilettiğiniz önerileri Hizmeti geliştirmek için serbestçe kullanabiliriz.

Her taraf diğerinin gizli bilgilerini gizli tutar, yalnızca sözleşmenin ifası için kullanır ve en az makul özenle korur. Bu yükümlülük kamuya açık, önceden bilinen, bağımsız olarak geliştirilen veya kanunen açıklanması gereken bilgilere uygulanmaz.

17.1 Sözleşmeden kaynaklanan veya sözleşmeyle bağlantılı toplam sorumluluğumuz, dayanağı ne olursa olsun, sorumluluğa yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

17.2 Kâr kaybı, gelir kaybı, kaçırılan tasarruflar, itibar kaybı, iş kesintisi, size kesilen cezalar veya dışa aktararak önleyebileceğiniz veri kaybı dahil dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

17.3 Bu bölümdeki sınırlamalar kast veya ağır ihmal hallerinde ya da kanunun sınırlamaya izin vermediği durumlarda uygulanmaz.

17.4 Talepler, zarardan haberdar olduğunuz veya makul olarak haberdar olmanız gereken tarihten itibaren 12 ay içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

Müşteri Verilerinden, Entegrasyonları kullanımınızdan veya bu Şartları ya da kanunu ihlal etmenizden doğan, platform sağlayıcıları ve resmi makamlar dahil üçüncü kişilerin taleplerine karşı bizi tazmin edersiniz.

(a) Bu Şartları ciddi şekilde ihlal etmeniz, (b) kullanımınızın Hizmetin güvenliğini veya erişilebilirliğini tehdit etmesi ya da (c) kanunen zorunlu olmamız halinde Hizmeti mümkünse önceden bildirerek tamamen veya kısmen askıya alabiliriz. Askıya almayı gerekli olanla sınırlar ve neden ortadan kalktığında erişimi yeniden sağlarız.

20.1 Taraflardan biri sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal eder ve yazılı bildirimden itibaren 30 gün içinde ihlali gidermezse veya iflas ederse, diğer taraf sözleşmeyi yazılı bildirimle derhal feshedebilir.

20.2 Niteliği gereği sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerli olması gereken hükümler — gizlilik, sorumluluk, veri aktarma ve silme dahil — yürürlükte kalır.

Taraflar; üçüncü taraf platformların, telekomünikasyon veya barındırma sağlayıcılarının arızaları, uygun tedbirlere rağmen gerçekleşen siber saldırılar ve resmi makam tedbirleri dahil makul kontrolleri dışındaki durumlardan kaynaklanan ifa edememe hallerinden sorumlu değildir.

22.1 Bu Şartları değiştirebiliriz. Bir değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce sizi e-posta ve Hesap üzerinden bilgilendiririz.

22.2 Önemli değişikliklerde hesap yöneticilerinden yeni sürümü kabul etmelerini isteriz. Kabul etmezseniz aboneliği değişikliğin yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla iptal edebilirsiniz. Kanunen zorunlu değişiklikler daha önce yürürlüğe girebilir.

Bize yapılacak bildirimler: info@ppserp.com. Size yapılacak bildirimler: hesap yöneticisinin e-posta adresi. AB Dijital Hizmetler Yasası kapsamında yetkili makamlar ve kullanıcılar için tek irtibat noktamız info@ppserp.com adresidir; İngilizce ve Felemenkçe iletişim kurarız.

Bu Şartlar ve sözleşme the Netherlands hukukuna tabidir. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz. Uyuşmazlıklarda münhasıran Amsterdam yetkili mahkemesi yetkilidir.

25.1 Bir hükmün geçersiz olması halinde diğer hükümler yürürlükte kalır ve geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli bir hükümle değiştirilir.

25.2 Sözleşmeyi iznimiz olmadan devredemezsiniz. Önceden bilgilendirmek kaydıyla sözleşmeyi işletmemizin halefine devredebiliriz.

25.3 Bu Şartlar birden fazla dilde yayımlanır. Çelişki halinde İngilizce sürüm esas alınır.