Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für jeden Vertrag, mit dem PPS — Practical Programming Systems, [noch zu ergänzen: Straße und Hausnummer], eingetragen im Kamer van Koophandel (KvK) unter der Nummer [noch zu ergänzen: Handelsregisternummer (KvK)] („PPS", „wir", „uns"), die Plattform PPS ERP, zugehörige Websites, APIs und Leistungen (der „Dienst") für einen Kunden („Kunde", „Sie") erbringt.

Diese AGB werden vor Vertragsschluss bereitgestellt und können auf dieser Seite heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden.

• Konto — der Arbeitsbereich des Kunden im Dienst einschließlich seiner Nutzer.
• Berechtigter Nutzer — eine Person, der der Kunde die Nutzung des Kontos gestattet.
• Kundendaten — alle Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die der Kunde oder seine berechtigten Nutzer in den Dienst eingeben, hochladen oder importieren oder die der Dienst auf Weisung des Kunden aus verbundenen Integrationen abruft.
• Integration — eine Verbindung zwischen dem Dienst und einem vom Kunden genutzten System eines Dritten, etwa einem Marktplatz, Onlineshop, Zahlungs- oder E-Mail-Anbieter.
• Tarif — der gewählte Abonnementtarif mit Funktionen, Grenzen und Preis wie bei der Registrierung oder im Konto angezeigt.
• AVV — unser Auftragsverarbeitungsvertrag.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, Organisationen und Selbstständige, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbrauchern wird er nicht angeboten. Mit Annahme dieser AGB bestätigen Sie, dass Sie geschäftlich handeln und berechtigt sind, die registrierte Organisation zu verpflichten.

4.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Registrierung abschließen und diese AGB annehmen oder ein Bestellformular unterzeichnen.

4.2 Folgende Bestandteile bilden den Vertrag und gelten in dieser Rangfolge: (a) ein etwaiges unterzeichnetes Bestellformular; (b) der AVV; (c) diese AGB; (d) die Tarifbeschreibung; (e) unsere Dokumentation. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

5.1 Sie machen vollständige und richtige Angaben und halten sie aktuell.

5.2 Sie sind verantwortlich für die Handlungen Ihrer berechtigten Nutzer, die Auswahl ihrer Rollen und Berechtigungen und die Geheimhaltung von Zugangsdaten.

5.3 Sie informieren uns unverzüglich unter info@ppserp.com über jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto.

6.1 Ein neues Konto kann mit einer kostenlosen Testphase beginnen, wie bei der Registrierung angegeben. Danach wird das Konto im gewählten kostenpflichtigen Tarif fortgeführt oder schreibgeschützt, wenn kein kostenpflichtiger Tarif gestartet wird.

6.2 Die Vergütung wird je nach Tarif monatlich oder jährlich im Voraus berechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger anwendbarer Steuern. Für Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.

6.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug dürfen wir die gesetzlichen Verzugszinsen für Geschäftsverkehr berechnen und nach einer Mahnung das Konto bis zum Zahlungseingang auf den Nur-Lese-Modus beschränken. Lesen und Exportieren Ihrer Daten bleiben in dieser Zeit möglich.

6.4 Wir dürfen Preise für einen folgenden Abonnementzeitraum ändern, wenn wir Sie mindestens 30 Tage vorher informieren. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie vor Wirksamwerden der Änderung kündigen.

7.1 Abonnements laufen für den gewählten Zeitraum und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern sie nicht gekündigt werden.

7.2 Sie können jederzeit im Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam; bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Sie werden nicht und gestatten Dritten nicht:

• den Dienst unter Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter zu nutzen, einschließlich Datenschutz-, Steuer-, Verbraucher- und Urheberrecht;
• Schadcode hochzuladen oder zu versuchen, unbefugt auf den Dienst, andere Konten oder unsere Systeme zuzugreifen;
• den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung zu scannen oder Lasttests zu unterziehen oder so zu nutzen, dass die Verfügbarkeit für andere beeinträchtigt wird;
• den Dienst zu kopieren, zu verändern, zurückzuentwickeln oder abgeleitete Werke zu erstellen, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt;
• den Dienst weiterzuverkaufen, Unterlizenzen zu vergeben oder anderen als Ihren berechtigten Nutzern bereitzustellen;
• den Dienst für unerwünschte Kommunikation zu nutzen.

9.1 Integrationen werden von Ihnen mit Ihren eigenen Konten bei der jeweiligen Plattform aktiviert. Ihre Nutzung dieser Plattform richtet sich nach Ihrem Vertrag mit deren Anbieter, einschließlich der API- und Datenschutzregeln, deren Einhaltung in Ihrer Verantwortung liegt.

9.2 Plattformen Dritter sind nicht unsere Unterauftragsverarbeiter. Wir sind nicht verantwortlich für ihre Verfügbarkeit, Änderungen ihrer APIs, von ihnen erhobene Gebühren oder ihre Entscheidungen zu Ihrem Verkäuferkonto. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Integrationen an solche Änderungen anzupassen.

9.3 Aktionen, die der Dienst auf Ihre Weisung oder nach von Ihnen eingerichteten Regeln in einer verbundenen Plattform ausführt — etwa Angebote veröffentlichen, Preise oder Bestände ändern oder Sendungen bestätigen — erfolgen in Ihrem Namen. Prüfen Sie Ihre Einstellungen und die Ergebnisse.

10.1 Sie bleiben Inhaber aller Kundendaten. Sie räumen uns ein nicht ausschließliches Recht ein, Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung, Sicherung, Unterstützung und Verbesserung des Dienstes gemäß dem Vertrag zu verarbeiten.

10.2 Für personenbezogene Daten in den Kundendaten sind Sie Verantwortlicher und wir sind Ihr Auftragsverarbeiter. Der AVV ist Vertragsbestandteil und wird zusammen mit diesen AGB angenommen.

10.3 Sie sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Kundendaten und für eine Rechtsgrundlage für die personenbezogenen Daten, die Sie mit dem Dienst verarbeiten, einschließlich der Daten Ihrer Mitarbeitenden, Kunden und Marktplatzkäufer.

10.4 Unsere eigene Verarbeitung von Konto-, Abrechnungs- und Websitedaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn Sie den Supportzugriff in den Kontoeinstellungen aktivieren, dürfen sich unsere Supportmitarbeitenden für begrenzte Zeit in Ihrem Konto anmelden, um Ihnen zu helfen. Jede Sitzung wird mit ihrem Grund in Ihrem Audit-Protokoll erfasst. Sie können den Supportzugriff jederzeit deaktivieren.

12.1 Wir bemühen uns in wirtschaftlich angemessenem Umfang, den Dienst verfügbar zu halten und geplante Wartungen in nutzungsarmen Zeiten durchzuführen; umfangreiche Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

12.2 Wir entwickeln den Dienst fortlaufend weiter und dürfen Funktionen ändern. Für Ihren Tarif wesentliche Funktionen entfernen wir während des laufenden Abonnementzeitraums nicht, ohne eine gleichwertige Alternative oder ein Kündigungsrecht mit anteiliger Erstattung anzubieten.

Der Dienst unterstützt Ihre Geschäftsprozesse, einschließlich Lager-, Rechnungs-, Lohn- und steuerbezogener Berechnungen, auf Grundlage der von Ihnen eingegebenen Daten und Einstellungen. Sie bleiben verantwortlich, die Ergebnisse zu prüfen, bevor Sie sich für rechtliche, steuerliche oder finanzielle Zwecke darauf verlassen, und Ihre eigenen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten (einschließlich GoBD) zu erfüllen.

14.1 Sie können Kundendaten jederzeit mit den Exportfunktionen des Dienstes in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format exportieren.

14.2 Gemäß dem EU Data Act können Sie zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Infrastruktur wechseln. Die Kündigungsfrist für einen Wechsel beträgt höchstens zwei Monate. Danach gilt ein Übergangszeitraum von 30 Tagen — länger, wenn technisch erforderlich —, in dem wir den Export Ihrer Daten unterstützen und den Dienst weiter erbringen. Wir berechnen keine Wechsel- oder Exportentgelte.

14.3 Nach Vertragsende bleibt das Konto 30 Tage schreibgeschützt verfügbar, damit Sie Ihre Daten exportieren können. Danach löschen wir Kundendaten wie im AVV beschrieben, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

14.4 Der Dienst wird in der European Union (EU/EEA) gehostet. Informationen zu unseren Anbietern, deren Standorten und den Schutzmaßnahmen gegen unrechtmäßigen Zugriff finden Sie auf unseren Seiten zu Unterauftragsverarbeitern und Sicherheit.

Alle Rechte am Dienst, an Software, Gestaltung und Dokumentation liegen bei uns oder unseren Lizenzgebern. Während des Abonnements erhalten Sie ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst für interne Geschäftszwecke zu nutzen. Vorschläge, die Sie uns machen, dürfen wir frei zur Verbesserung des Dienstes verwenden.

Jede Partei behandelt vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich, verwendet sie nur zur Vertragserfüllung und schützt sie mindestens mit angemessener Sorgfalt. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich, bereits bekannt oder unabhängig entwickelt sind oder gesetzlich offengelegt werden müssen.

17.1 Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf die Entgelte begrenzt, die Sie für den Dienst in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben.

17.2 Wir haften nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangene Einsparungen, Rufschäden, Betriebsunterbrechungen, gegen Sie verhängte Bußgelder oder Datenverlust, den Sie durch Export hätten verhindern können.

17.3 Die Beschränkungen dieses Abschnitts gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, oder soweit das anwendbare Recht eine Beschränkung nicht zulässt.

17.4 Ansprüche sind innerhalb von 12 Monaten schriftlich geltend zu machen, nachdem Sie vom Schaden Kenntnis erlangt haben oder hätten erlangen müssen.

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter, einschließlich Plattformanbietern und Behörden, frei, die aus Kundendaten, Ihrer Nutzung von Integrationen oder Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder das Gesetz entstehen.

Wir dürfen den Dienst ganz oder teilweise, nach Möglichkeit nach Ankündigung, sperren, wenn (a) Sie schwerwiegend gegen diese AGB verstoßen, (b) Ihre Nutzung die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes gefährdet oder (c) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir beschränken die Sperrung auf das Notwendige und stellen den Zugang wieder her, sobald die Ursache beseitigt ist.

20.1 Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen, wenn die andere Partei wesentlich gegen ihn verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt oder zahlungsunfähig wird.

20.2 Bestimmungen, die ihrer Natur nach über das Vertragsende hinaus gelten — darunter Vertraulichkeit, Haftung, Datenexport und Löschung — bleiben wirksam.

Keine Partei haftet für Leistungshindernisse aufgrund von Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Störungen von Plattformen Dritter, Telekommunikations- oder Hosting-Anbietern, Cyberangriffen trotz angemessener Maßnahmen und behördlicher Maßnahmen.

22.1 Wir dürfen diese AGB ändern. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail und im Konto.

22.2 Bei wesentlichen Änderungen bitten wir die Kontoadministratoren, der neuen Fassung zuzustimmen. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abonnement zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen. Gesetzlich erforderliche Änderungen können früher wirksam werden.

Mitteilungen an uns: info@ppserp.com. Mitteilungen an Sie: die E-Mail-Adresse des Kontoadministrators. Unsere zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach dem EU Digital Services Act ist info@ppserp.com; wir kommunizieren auf Englisch und Niederländisch.

Für diese AGB und den Vertrag gilt das Recht von the Netherlands. Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das zuständige Gericht in Amsterdam.

25.1 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen tritt eine wirksame Bestimmung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

25.2 Sie dürfen den Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung übertragen. Wir dürfen ihn nach vorheriger Information auf einen Rechtsnachfolger unseres Geschäfts übertragen.

25.3 Diese AGB werden in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Widersprüchen ist die englische Fassung maßgeblich.